Todos os produtos são enviados no dia seguinte ao da aprovação da compra. O endereço para entrega é o mesmo cadastrado no site, não é possível realizar mudanças após o pagamento. Todos os produtos estão no Brasil e são entregues de acordo com a modalidade escolhida (Correios). Caso o produto não chegue em 10 dias uteis após a postagem o cliente deverá nos comunicar imediatamente. Os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. Defeitos por mau uso anulam a garantia. Todos os custos de postagem no processo de garantia são por responsabilidade dos compradores. O cliente tem prazo de 7 dias para desistir da compra, neste caso o mesmo deverá pagar R$25,00 referente ao primeiro frete, pois somente neste caso o frete deixa de ser grátis. Caso o produto apresente defeito após o termino da garantia o cliente deverá entrar em contato conosco para verificar orçamento de conserto. O Grupo Web Eletro zela pelo cliente e o produto vendido.